Fressnapf Aschheim at Uhlandstraße 30 in Aschheim, Bayern

Bewertungen über Fressnapf Aschheim

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  Im Juni hab ich eine chipgesteuerte Katzenklappe im Wert von 80 Euro gekauft, die nun leider defekt war. Der Entriegler ging nach unten, wenn mein Kater durch ging, stellte sich aber nicht mehr automatisch nach oben. So hatte die ganze Katzengang des gesamten Dorfes Zugang zu meiner Wohnung... So baute ich das Teil heute also aus, fuhr nach Aschheim und legte das kaputte Teil sowie den Kassenzettel vor. Ein netter Mitarbeiter holte einen neuen netten Mitarbeiter, der mich ebenfalls wieder warten ließ, um es mit der Chefin am Telefon abzuklären. Ok. 3 Optionen: 1. ich nehm eine neue Klappe mit und lass die alte da - ging nicht, weil keine auf Lager war. 2. Die kaputte Klappe wird eingeschickt... dauert aber ne Weile...j Ne lange Weile wohlgemerkt! Geht nicht, weil ich ja nicht noch eine lange Weile die ganzen Nachbarskaten durchfüttertn will. 3. Option: Ich erhalte einen Gutschein im Wert der Ware. Ähm nö! Ich will ja genau diese eine Klappe wieder und nicht eine, die nochmal 50 Euro teurer ist... Es wird nun eine neue gleiche Klappe bestellt, die in ca 2 Wochen da ist. Aha! Wow! Nur zwei Wochen die Wohnung voller Katzen! Auf meine Nachfrage, ob es vielleicht möglich wäre, das Geld zurück zu erhalten, bekam ich ein klares NEIN, DIE KLAPPE SEI SCHON ZU ALT!!!! ICH HABE DIE KLAPPE IM JUNI GEKAUFT; WIR HABEN JETZT SEPTEMBER!!!! Die beiden Mitarbeiten konnten echt nix dafür, aber für mich sieht Kundenservice tatsächlich anders aus! Sorry Chefin am Telefon! Ich werd ihrem Laden wohl keinen Gewinn mehr bringen...
  10.03.2017

  Barbara Kastner

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